El cierre de cinco clínicas dentales en Sevilla deja tratamientos a medias y pacientes con créditos pendientes
Los afectados pueden reclamar el dinero de los servicios no prestados y solicitar la suspensión de los préstamos vinculados
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El cierre de cinco clínicas dentales de Vivanta y Oralis en la provincia de Sevilla ha dejado a pacientes sin poder terminar sus tratamientos y, en algunos casos, con cuotas pendientes de préstamos contratados para financiarlos.
La situación afecta a establecimientos de Sevilla capital, Dos Hermanas y Mairena del Aljarafe, mientras el Colegio Oficial de Dentistas de Sevilla ofrece asesoramiento a quienes necesitan recuperar su documentación clínica o presentar una reclamación.
Cuatro centros de Vivanta y una clínica Oralis afectados por el cierre
Los establecimientos afectados incluyen cuatro centros de Vivanta, dos situados en Sevilla capital y otros dos en Dos Hermanas y Mairena del Aljarafe. A ellos se suma una clínica Oralis ubicada en la calle Hernando del Pulgar, también en la capital hispalense.
La interrupción de la asistencia no se produjo simultáneamente en todos los establecimientos. Los cierres de Vivanta ya habían sido confirmados durante septiembre, mientras que los pacientes de Oralis recibieron posteriormente comunicaciones sobre la suspensión temporal de la actividad.
La situación empresarial de Vivanta se complicó tras su declaración de concurso voluntario de acreedores, acordada el 3 de septiembre de 2026 por el Juzgado de lo Mercantil número 12 de Madrid.
El Consejo General de Dentistas informó el 27 de octubre del cierre definitivo de las clínicas Vivanta después de que expirara una oferta de adquisición presentada por Donte Group.
En el caso de Oralis, las comunicaciones a los pacientes apuntaban a un posible proceso de venta, aunque sin establecer una fecha concreta para recuperar la actividad asistencial.
Para quienes tenían implantes, prótesis u otros procedimientos pendientes, la principal dificultad es encontrar una alternativa que permita continuar el tratamiento sin asumir nuevamente todos los costes.
El Colegio de Dentistas advierte de los riesgos para los pacientes
El presidente del Colegio Oficial de Dentistas de Sevilla, Rafael Flores, ha expresado su preocupación por las consecuencias sanitarias y económicas de estos cierres.
La interrupción de determinados tratamientos puede provocar complicaciones si los pacientes no reciben seguimiento profesional. El problema resulta especialmente delicado cuando existen procedimientos iniciados que requieren revisiones o actuaciones posteriores.
El Colegio se ha puesto a disposición de los afectados para orientarles sobre las reclamaciones y las gestiones necesarias para recuperar sus historias clínicas.
La organización profesional también ha cuestionado el funcionamiento de determinados modelos empresariales del sector odontológico, especialmente cuando los pacientes abonan tratamientos completos antes de recibir todas las prestaciones contratadas.
La crisis de Vivanta ha reabierto además el debate sobre los 40 millones de euros de financiación pública concedidos al grupo a través de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI), una operación cuya justificación ya había sido cuestionada por representantes de la profesión dental.
Cómo reclamar el dinero y qué ocurre con los préstamos pendientes
La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha recordado que los pacientes tienen derecho a reclamar la devolución proporcional del importe correspondiente a los tratamientos que no hayan recibido.
El primer paso consiste en presentar una reclamación formal ante la empresa, identificando el tratamiento contratado, los servicios pendientes y las cantidades abonadas. Cuando la clínica permanece cerrada, Consumo recomienda utilizar un burofax u otro medio que permita acreditar la comunicación.
Si el tratamiento se financió mediante un crédito vinculado, el afectado puede solicitar a la entidad financiera la suspensión de los cobros pendientes y la devolución de las cantidades correspondientes a servicios no prestados. Para ello, deberá acreditar que previamente ha reclamado a la clínica.
También es importante conservar contratos, presupuestos, facturas, justificantes bancarios y cualquier comunicación recibida de la empresa.
Los pacientes pueden solicitar una copia de su historia clínica, incluidas las pruebas diagnósticas disponibles, para facilitar la continuidad del tratamiento con otro profesional.
Cuando la empresa se encuentra en concurso de acreedores, las cantidades reclamadas deben comunicarse a la administración concursal conforme a los procedimientos establecidos.
Las reclamaciones también pueden tramitarse a través de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y los servicios provinciales de Consumo de Andalucía.