Tres sanitarios se encierran en un consultorio de Sevilla tras recibir amenazas de un paciente
El incidente se produjo alrededor de las tres de la tarde, cuando el consultorio se encontraba en los últimos momentos de su actividad diaria
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Tres trabajadores del consultorio médico de Villamanrique de la Condesa, vivieron este martes 27 de octubre una situación de tensión que terminó con los profesionales encerrados en su propio centro de trabajo.
Según ha denunciado el Sindicato Médico de Sevilla, un paciente comenzó a intimidarlos y amenazarlos después de que no pudiera acceder a una petición relacionada con la dispensación de metadona.
El personal solicitó la intervención de la Guardia Civil y permaneció dentro de las instalaciones hasta que pudo salir con seguridad.
El paciente acudió cuando el consultorio estaba terminando su jornada
El incidente se produjo alrededor de las tres de la tarde, cuando el consultorio se encontraba en los últimos momentos de su actividad diaria. De acuerdo con la información trasladada por la organización sindical, el usuario llegó manifestando que sufría dolor de cabeza y malestar general.
Además de solicitar asistencia por esos síntomas, pidió que se le facilitara metadona, un medicamento cuya dispensación estaba sujeta a un horario concreto. Sin embargo, el paciente se presentó después de la hora prevista para recogerla y también había superado el momento asignado para su cita.
Los profesionales le comunicaron que no podían atender esa petición en las condiciones planteadas. Fue entonces cuando, según el relato recogido por el sindicato, comenzó a elevar la voz y a mostrar un comportamiento intimidatorio en la entrada del establecimiento.
La situación empeoró cuando el hombre insistió en que no abandonaría las instalaciones sin obtener la medicación. La organización sindical sostiene que también dirigió amenazas contra los trabajadores si no accedían a lo que reclamaba.
Los trabajadores activaron AlertCops y esperaron a la Guardia Civil
Ante el comportamiento del paciente, el personal administrativo decidió contactar con la Guardia Civil para solicitar ayuda. Paralelamente, una de las profesionales utilizó AlertCops, la aplicación de comunicación de alertas de seguridad con las fuerzas policiales.
El momento decisivo llegó cuando el usuario salió temporalmente del consultorio. Los tres trabajadores aprovecharon esa circunstancia para cerrar la puerta y protegerse en el interior, donde permanecieron mientras esperaban la intervención de los agentes.
Según la información facilitada por el Sindicato Médico de Sevilla, el episodio se prolongó aproximadamente media hora. Comenzó sobre las 15.00 horas y los profesionales no pudieron abandonar las dependencias con seguridad hasta cerca de las 15.30.
El relato difundido no concreta si el paciente fue identificado formalmente, si se practicó alguna detención o si los afectados han presentado una denuncia judicial. Tampoco recoge lesiones físicas entre los trabajadores.
La información disponible procede de la comunicación realizada por la organización sindical, que ha dado a conocer lo ocurrido este miércoles 28 de octubre.
El Sindicato Médico reclama más protección frente a las amenazas
Tras conocer lo sucedido, el Sindicato Médico de Sevilla ha expresado su respaldo a los tres trabajadores afectados y ha reclamado medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse en los centros asistenciales.
La organización considera especialmente preocupante que los profesionales tengan que interrumpir su actividad o refugiarse en sus instalaciones por temor al comportamiento de un usuario. También recuerda que el cumplimiento de los horarios y procedimientos de dispensación de medicamentos no puede convertirse en motivo de amenazas.
El incidente se produce en un contexto en el que la sanidad pública andaluza dispone de un protocolo específico para prevenir y atender las agresiones contra sus profesionales.
El Servicio Andaluz de Salud (SAS) cuenta con un plan que contempla actuaciones ante amenazas, insultos graves, coacciones y agresiones físicas. Entre sus medidas figuran la formación preventiva, el acompañamiento de los afectados y la coordinación con las fuerzas de seguridad.
Este procedimiento también establece mecanismos para comunicar los incidentes y facilitar asesoramiento jurídico y apoyo psicológico a los trabajadores que lo necesiten.
En el caso de Villamanrique de la Condesa, el sindicato ha pedido reforzar la protección del personal y garantizar una respuesta eficaz ante episodios de intimidación. Por ahora, no se ha comunicado públicamente qué medidas adicionales podrían adoptarse en este consultorio tras lo ocurrido el martes.