La Junta de Andalucía sufre un fallo crítico y deja sin acceso a trámites clave a miles de usuarios, se recuperan los servicios
La Junta de Andalucía restablece servicios tras una caída digital que bloqueó trámites clave
La Junta de Andalucía ha iniciado la recuperación progresiva de sus servicios digitales después de una incidencia técnica que paralizó durante varias horas el acceso a múltiples plataformas esenciales.
El fallo, detectado en la infraestructura de red y telecomunicaciones, ha tenido un impacto directo en los sistemas de identificación y firma electrónica, elementos clave para la operativa diaria de la administración y la relación con la ciudadanía.
La incidencia comenzó a última hora del miércoles y se extendió durante buena parte del jueves, afectando tanto a servicios públicos como a herramientas internas utilizadas por el personal de la Junta.
Aunque las páginas web institucionales permanecieron accesibles, la imposibilidad de autenticarse mediante certificado digital o sistema Cl@ve impidió completar numerosos trámites administrativos.
Entre los servicios afectados se encuentran el registro electrónico, la carpeta ciudadana y el sistema de notificaciones, todos ellos dependientes de la validación de identidad.
También se vieron interrumpidas aplicaciones clave en distintos ámbitos, como Séneca e iPasen en educación o Adriano en el ámbito judicial.
El alcance del problema obligó a activar protocolos de respuesta urgente. Técnicos especializados comenzaron a trabajar de inmediato en la recuperación del sistema, centrando sus esfuerzos en restablecer los servidores de forma progresiva.
Según fuentes oficiales, la incidencia ha sido catalogada como un problema técnico localizado, descartando cualquier indicio de ciberataque.
Servicios recuperados de la Junta de Andalucía y normalización progresiva
A lo largo del día, la Junta ha conseguido reactivar algunas de las plataformas más relevantes. Entre ellas destacan los sistemas sanitarios ClicSalud y Salud Andalucía, así como aplicaciones educativas y judiciales.
También se ha retomado la publicación del Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, que había quedado interrumpida durante la mañana.
Sin embargo, la recuperación total no ha sido inmediata. Algunas funcionalidades que requieren autenticación avanzada han seguido presentando dificultades, lo que ha obligado a mantener medidas excepcionales para garantizar la continuidad administrativa.
Entre ellas, se ha habilitado el uso del registro electrónico estatal para la presentación de documentos dirigidos a la administración andaluza.
La incidencia también ha tenido consecuencias en el ámbito interno, afectando a herramientas de gestión como Portafirmas, Bandeja o sistemas relacionados con recursos humanos. Esta situación ha generado retrasos en procesos administrativos y ha obligado a reorganizar tareas en distintos departamentos.
Como medida compensatoria, la Junta ha anunciado la ampliación de plazos en los procedimientos afectados, con el objetivo de evitar perjuicios a ciudadanos y empresas. Paralelamente, se mantiene la investigación para determinar el origen exacto del fallo.
El estreno fallido de la tarjeta sanitaria virtual del SAS
Uno de los aspectos más relevantes de esta incidencia ha sido su coincidencia con la puesta en marcha de la tarjeta sanitaria virtual, un nuevo servicio impulsado por el sistema sanitario andaluz.
Esta herramienta, diseñada para facilitar la identificación del paciente y la dispensación de medicamentos, dependía directamente de los sistemas de autenticación que se vieron comprometidos.
El lanzamiento, previsto para el 26 de marzo, quedó limitado en la práctica debido a la imposibilidad de acceder con normalidad a la plataforma.
Si bien es cierto que el servicio se encuentra técnicamente disponible, muchos usuarios no han podido activarlo ni utilizarlo en condiciones normales.
La caída ha afectado al acceso a información clínica personal, como informes médicos, resultados de pruebas o tratamientos, ya que estos datos requieren niveles elevados de seguridad para su consulta. Esta circunstancia ha generado incertidumbre entre los usuarios, especialmente en el ámbito sanitario.
La Junta continúa trabajando para restablecer completamente el sistema y garantizar la estabilidad de sus servicios digitales.
La prioridad, según fuentes oficiales, es recuperar la normalidad operativa lo antes posible y reforzar las infraestructuras para evitar incidencias similares en el futuro.