Después de una pausa iniciada el pasado diciembre, los serenos —también conocidos como agentes cívicos— volverán a patrullar las calles de Sevilla a partir del próximo mes de octubre. Esta segunda etapa del programa llega con importantes novedades: más agentes, más horas de servicio y una cobertura territorial mucho mayor, en una clara apuesta del Ayuntamiento por reforzar la seguridad y la atención ciudadana durante la noche.
Con una inversión de 2,6 millones de euros, el nuevo contrato contempla la contratación de 36 agentes —el doble que en su fase inicial— que patrullarán durante ocho horas diarias, desde las 23:00 hasta las 7:00, los 365 días del año. Este incremento en personal y horario permitirá cubrir hasta 26 zonas de la ciudad, frente a las 12 originales.
Expansión territorial de los serenos en Sevilla
Además de los barrios históricos como Feria, Encarnación-Regina, Alfalfa o Santa Cruz, las patrullas se extenderán a nuevas áreas como Los Remedios, San Bernardo, Triana, Cruz Roja-Capuchinos y varios sectores de Sevilla Este, incluyendo las avenidas Emilio Lemos, Luis Uruñuela y de las Ciencias. En total, se prevén 110.960 horas de servicio hasta septiembre de 2026, con la opción de prórroga por un año adicional.
Lejos de sustituir a la Policía Local, los serenos desempeñan un papel de apoyo y proximidad. Según el Ayuntamiento, durante su primer año de actividad gestionaron cerca de 500 avisos al CECOP relacionados con emergencias médicas, robos, incendios o situaciones de vulnerabilidad, como el acompañamiento a dependientes o personas sin hogar. También alertaron de incidencias menores como puertas de comercios abiertas o averías en el alumbrado público.
Sus funciones principales seguirán centradas en informar a vecinos y visitantes, mediar en conflictos, detectar incidencias en el entorno urbano y dar aviso inmediato ante cualquier emergencia. Este año, además, recibirán formación específica en prevención de violencia de género y LGTBfobia, en colaboración con el Instituto Andaluz de la Mujer.
Un programa con vocación social el de los serenos
La nueva etapa del servicio de serenos estará vinculada también a la inserción laboral. Solo podrán optar a los puestos personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo, en línea con la política de empleo local del Consistorio.
Eso sí, la gestión del programa será externalizada. El Ayuntamiento ha subrayado en el pliego del contrato que no existe relación laboral directa entre los serenos y la administración municipal. Todo el personal será contratado por una empresa adjudicataria, que asumirá plenamente las responsabilidades jurídicas y laborales.
Objetivo: más tranquilidad para Sevilla
Desde el gobierno local, se defiende la continuidad del programa como una fórmula eficaz para aumentar la sensación de seguridad en la ciudad durante la noche. “La presencia de estos agentes cívicos permite detectar de forma temprana situaciones problemáticas y activar los recursos adecuados para resolverlas”, señalan.
Con este impulso, Sevilla apuesta por un modelo de vigilancia nocturna que, sin militarizar las calles, busca ofrecer una red de apoyo cercana, visible y eficaz, capaz de mejorar la convivencia y reforzar la atención a quienes más lo necesitan.
