Un fallo informático de cuatro horas ha paralizado la atención sanitaria en Andalucía. Entre las 15:30 y las 19:45 horas del pasado lunes, el programa Diraya, que centraliza toda la gestión del Servicio Andaluz de Salud (SAS), ha estado inoperativo, provocando un colapso en hospitales, centros de salud y farmacias.
Diraya gestiona desde las historias clínicas de los pacientes hasta la gestión de citas y pruebas diagnósticas. Su caída ha supuesto un parón total en la asistencia sanitaria, con especial impacto en las urgencias, donde los pacientes esperaban sin poder ser atendidos.
Los profesionales sanitarios se han visto obligados a realizar gestiones en papel, un método arcaico que ha ralentizado considerablemente el trabajo y ha generado gran frustración entre los pacientes. Las pruebas diagnósticas, tanto de laboratorio como radiológicas, se han visto especialmente afectadas, con retrasos y dificultades para acceder a los resultados.
Las farmacias también han sufrido las consecuencias de la caída del sistema, ya que no podían acceder a la información necesaria para dispensar medicamentos.
Parón en los servicios médicos
El Sindicato Médico ha denunciado el impacto negativo de la avería en la atención al paciente, señalando que el mayor problema ha sido la imposibilidad de avanzar en la asistencia y el parón en el servicio de radiología.
A pesar de la gravedad del incidente, el programa Servolab, que gestiona los análisis clínicos, ha funcionado con normalidad.
La caída de Diraya ha puesto de manifiesto la dependencia del sistema sanitario de las herramientas informáticas. Es fundamental que el SAS cuente con planes de contingencia robustos para garantizar la continuidad de la atención sanitaria en caso de fallos informáticos.
Este incidente debe servir como una llamada de atención para invertir en la modernización de los sistemas informáticos del SAS y garantizar una atención sanitaria de calidad a los ciudadanos andaluces.
Falla informática en el SAS: Atención sanitaria interrumpida durante dos horas
El sistema informático Diraya, responsable de la gestión sanitaria en Andalucía, ha sufrido una incidencia generalizada que ha afectado a la atención sanitaria durante dos horas, desde las 15:30 hasta las 17:30 horas.
La Consejería de Salud ha confirmado la incidencia y ha activado el protocolo de planes de contingencia para minimizar el impacto en la atención a los pacientes. La incidencia ha afectado a la citación de pacientes, la historia clínica y otras aplicaciones, lo que ha provocado retrasos y colapsos en algunos centros sanitarios.
El sistema Diraya integra toda la información de salud de los pacientes y es fundamental para la gestión del sistema sanitario andaluz. La Consejería de Salud está analizando el alcance de la incidencia y trabajando para restaurar el sistema lo antes posible.
Se recomienda a los ciudadanos que consulten la página web del SAS o contacten con su centro de salud para obtener más información.
